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渝水百科网 2020-08-14 450 10

如祺出行进驻佛山 品质服务助力城际联通

  2020年8月6日,如祺出行宣布开启佛山运营服务,首期开放区域:西起 S15 沈海高速广州支线,东至广佛交界,南至魁奇路。

  如祺出行聚焦高品质出行服务,经过一年的深耕细作,在广州市场赢得了良好的用户口碑,进驻佛山则是如祺出行迈出布局粤港澳大湾区出行市场的关键一步,品质出行版图将加速扩张。

  用户说了算  打造无差别满意服务

  如祺出行始终聚焦服务品质,坚持以高品质运营车辆、合规认证的专职司机、创新的场景化服务模式,保障用户出行体验。运营之初即于业内率先发布洁净服务标准,制定多维度洁净细则,将用户软性需求作为服务的硬性标准。

  为从源头把控服务品质,如祺出行于2020年1月成立如祺学院,以“一样的司机准入、一样的服务培训、一样的品质管控”,即如祺出行“1+1+1”模式,来进行全流程服务管控。如祺出行副总裁蔡国浩介绍,为了让服务更贴近用户所需,如祺出行持续开展用户服务标准调研,让用户参与到服务标准的制定和优化工作中来,依据用户反馈优化原有服务标准及监督力度,真正做到“用户说了算”。

  如祺出行首席运营官韩锋表示,佛山是广州的亲密友邻,随着一体进程化的不断深入,出行需求也持续增长。面对多元市场需求,如祺出行将用统一标准坚守服务品质,严选运营车型,严把司机准入关,严控服务品质,以快车价格打造专车体验,保障广佛用户体验到无差别的满意服务,深度助力城际联通。

  多元业务协同  构建数字化服务体系

  如祺出行深挖用户需求,目前已有个人用车、企业用车等多条业务线,如祺顺风车近期已开启内测,正式上线后将与其他业务形成良好合力,为广大用户提供更多元的出行选择。

  2020年6月,如祺出行发布智能化数据系统平台“祺立方”,通过平台、车联网、地图等多端口数据协同,实现一站式的数据管理和应用开发,用智慧大脑精准匹配出行供需、保障行程安全,为车辆产品升级、自动驾驶技术积累、智慧交通建设提供助力。

  短短一年,即实现核心业务质的提升,除了广汽集团及腾讯等股东方的深度助力外,还得益于如祺出行对智能化、数字化进程的前瞻布局。上线之初,如祺出行便积极发力小程序业务生态构建,依托腾讯强大生态流量池和带动能力,加速线下服务体验与线上场景的无界融合。

  如祺出行发力小程序业务生态构建

  智能化、数字化运营的潜能,未来还将进一步释放,“车企+互联网巨头”的模式,优势也逐步展现。如祺出行将立足品质服务,紧跟智能化、数字化发展趋势,用更多元的产品线和更优质的服务体验,持续为用户的美好出行创造价值,做懂出行、懂湾区、懂用户所需的出行品牌。来源:http://www.xinhuanet.com/enterprise/2020-08/12/c_1126357095.htm


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